Zakupy sprzętu na Allegro, problem z brakującym rachunkiem i gwarancją.

[Simonsiero77]

Zakupiłem na Allegro akwarium wraz z pokrywą i oświetleniem oraz filtr AquaEl TURBO FILTER 650.
Towar otrzymałem przesyłką kurierską UPS, był perfekcyjnie zabezpieczony, więc teoretycznie wszystko jest w porządku i jestem zadowolony, ale...

No właśnie! Jest mały zgrzyt: do zakupionych przedmiotów były dołączone tak jak być powinny karty gwarancyjne, brakowało zaś PARAGONU za zakupiony towar.

Czy brak paragonu to zwykłe niedopatrzenie czy normalna procedura u sprzedawców z Allegro? Pierwszy raz robiłem zakupy nowego sprzętu akwarystycznego w ten sposób i jestem w kropce.

Pytam o ten paragon, bo nie jestem do końca pewien, czy w przypadku ewentualnej reklamacji wystarczy sama wypełniona karta gwarancyjna. Napisałem stosownego maila do Sprzedającego, a ten zapewnił mnie w e-mailu zwrotnym, że gwarancję stanowi: sam zakup na aukcji i wypełniona karta gwarancyjna. No i że paragon też POWINIEN być dołaczony do paczki. Tylko że go nie znalazłem, choć przetrzepałem wszystko kilka razy i jestem pewien, że go nie było!

Jakie macie doświadczenia z zakupami na Allegro? Czy kiedykolwiek nie dostaliście paragonu na sprzęt i czy był przez to jakiś problem? Celowo nie podałem (póki co) nazwy sprzdającego, żeby nie robić niepotrzebnego zamieszania i "reklamy"...

Napiszcie proszę o Waszych doświadczeniach, jeśli znacie podobne przypadki.

Pozdrawiam!
Szymon

[Atria_C]

Poproś sprzedawcę o paragon albo fakturę, niech dośle skoro go nie było. (pewnie nie będzie się mu chciało drugi raz nabijać)
Ja kupując na allegro nowy towar (ze sklepu internetowego) zawsze dostawałam paragon.

[Przemek]

Nie ma czegoś takiego jak "sprzedawcy z Allegro". Sprzedawcą może być każdy, Ty także. Dlatego każdy allegrowicz jest inny.
Po prostu trzeba uważnie czytać każdą ofertę i wymagać dokładnie to co jest w niej zapisane.
Jeśli w opisie nie ma informacji o paragonie możesz tylko o niego prosić, ale nie masz gwarancji że go dostaniesz.

[Simonsiero77]

No tak, wszystko się zgadza. Tylko że Sprzedającym nie był przysłowiowy Kowalski robiący porządki w szafie i wyprzedający zbędny sprzęt, tylko firma posiadająca numery NIP i Regon widoczne zresztą na pieczątce. Czyli taka, która płaci podatki. Logiczne jest więc, że do przesyłki powinien być dolączony paragon lub faktura Vat - i o ile fakturę wystawia się na wyraźne życzenie kupującego, to już zwykły rachunek z datą sprzedaży i ceną powinien być bezwarunkowo dołaczony do towaru. I to obowiązek, a nie łaska sprzedawcy. Skoro ktoś prowadzi działalność gospodarczą, to chyba oczywiste, że płaci podatki i wystawia rachunki?

Zgadza się?

[A-smi]

Bombarduj tego sprzedawce niech Ci przysle paragon. Juz nie raz kupowalem na allegro i zawsze mialem paragon.

[SKALAR zaglowiec]

to już zwykły rachunek z datą sprzedaży i ceną powinien być bezwarunkowo dołaczony do towaru. I to obowiązek, a nie łaska sprzedawcy. Skoro ktoś prowadzi działalność gospodarczą, to chyba oczywiste, że płaci podatki i wystawia rachunki?

Zgadza się?

Zgadza sie , ale - paragon, rachunek, faktura jest dowodem sprzedazy i nie kazdy sprzedajacy jest na 100% uczciwy i za wszystko placi podatki
Cos mi sie zdaje ze nie dostaniesz dowodu zakupu jesli sprzedajacy twierdzi ze byl w przesylce - trudne do udowodnienia ze nie bylo
Pozostaje sie tylko modlic by nie byl potrzebny

[ala]

Ja tan nie widzę problemu.
Zadzwoń , napisz do sprzedawcy jeśli Ci nie wystawi rachunku to podasz go do urzędu skarbowego. Jako dowód zakupu masz kwit za przesyłkę lub wydruk z allegrro.
Taka procedura działa błyskawicznie.
W razie braku paragonu na co powołuje się sprzedawca że był a nie ma masz prawo prosić o duplikat. To jest Twoje prawo a jego obowiązek.
Ale na początek odwołaj się do tego co napisałam wyżej nikt nie będzie ryzykował kontroli z urzędu skarbowego :)))

[b0rn2bewild]

Nie ma czegoś takiego jak "sprzedawcy z Allegro". Sprzedawcą może być każdy, Ty także. Dlatego każdy allegrowicz jest inny.
Po prostu trzeba uważnie czytać każdą ofertę i wymagać dokładnie to co jest w niej zapisane.
Jeśli w opisie nie ma informacji o paragonie możesz tylko o niego prosić, ale nie masz gwarancji że go dostaniesz.

No tak, wszystko się zgadza. Tylko że Sprzedającym nie był przysłowiowy Kowalski robiący porządki w szafie i wyprzedający zbędny sprzęt, tylko firma posiadająca numery NIP i Regon widoczne zresztą na pieczątce. Czyli taka, która płaci podatki. Logiczne jest więc, że do przesyłki powinien być dolączony paragon lub faktura Vat - i o ile fakturę wystawia się na wyraźne życzenie kupującego, to już zwykły rachunek z datą sprzedaży i ceną powinien być bezwarunkowo dołaczony do towaru. I to obowiązek, a nie łaska sprzedawcy. Skoro ktoś prowadzi działalność gospodarczą, to chyba oczywiste, że płaci podatki i wystawia rachunki?

Zgadza się?

Skad masz pewnosc ze ta aukcja byla tej firmy a nie osoby prywatnej ?

[Simonsiero77]

Sprzedawcą nie była osoba prywatna lecz firma posiadająca status Spółki Cywilnej. A cała sprawa powoli nabiera rumieńców - już niebawem napiszę Wam, jak mi poszło.

Za wszelkie rady bardzo dziękuję, okazały się bardzo pomocne.  <good>